做研究還是做民調？

最近，有學生做了一個研究，讓我感覺需要把這件事情拿出來討論。

他做的題目是「電子商務關鍵成功因素」的研究。其實這個研究題目已經做得太多了，似乎沒有必要再做。不過這不是重點。

重點是，他設計問卷發給網路賣家，直接問了20個題目，請答卷者填寫重要程度。最後，統計分析出來，「果然」找出比較重要的因素。

問題是，問卷整理出來較重要的因素，真的是成功關鍵因素嗎？

其實，這充其量只是個民意調查結果！

民調結果和事實究竟有多大的差距，我不清楚。不過可確定的是，這樣的結果只是一種意見的陳述。

就像我們想知道如何可以在多益英文檢定考高分，這件事可以發問卷給所有考生用表決來決定嗎？