行銷隱喻學之「容器」

把消費者的消費體驗比喻為容器(container)，似乎是比較難以想像。

不過，如同Zaltman教授所言，容器有兩種基本功能：它把事物包含進來，也將事物隔離在外。簡單的說，它區分內外，強調裡外有別。

• 劇院裡上演著異於日常生活的腳本，觀眾們融入其中，暫時忘卻戲院外日常瑣事煩憂。
• 夫妻購買房屋不單單只是為了找個硬殼子住，把危險排諸於外，更希望能營造出「家」的溫馨感覺。
• 生活也可以用容器來比擬，你的生活是充實還是空虛？甚麼樣的產品和體驗可以讓你人生更充實？
• 部落格本身是一個容器，它記載著部落客生活的點滴、想法，和種種的心情故事。
• 記憶也是一個容器。旅客會把度假比喻成一個裝滿愉快心情的體驗，當回到工作崗位上，還可以把這些愉悅的記憶，慢慢倒出來，細細品嚐
• 常有人說，社會是個大染缸，這也是個容器的比喻。我們生活的周遭、社區、公司、地方，包含著各種不同的人、事、物、文化，把我們染成跟他們同一色彩。

因此，容器的隱喻可以是實體的、心理的、社會的、文化的，端視於消費者如何定義其邊界和領域。

參考資料：Zaltman, Gerald and Lindsay H. Zaltman (2008), Marketing Metaphoria: What Deep Metaphors Reveal About the Minds of Consumers, Boston: Harvard Business School Press.